Devoluciones y Garantías

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS ACTUALIZACIÓN DE COVID:

Hemos implementado nuevas medidas para la seguridad de nuestros clientes y personal, por lo que el envío de pedidos puede retrasarse y nuestra política de devolución se ha ajustado

Sin devoluciones ni cambios en artículos decorativos o tapetes / mat abiertos para su seguridad:

Durante este tiempo sin precedentes donde la seguridad y la limpieza son de suma importancia, ya no aceptamos devoluciones o cambios en productos abiertos. Esta precaución se ha implementado para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes. Si tiene más preguntas con respecto a esta precaución, comuníquese con nuestro equipo de servicio a infodivinadisenos@gmail.com o a nuestra linea 57 3003255878

Cuando compra con nosotros, queremos que esté 100% satisfecho con su experiencia de compra. Esperamos que le encante todo lo que recibe de nosotros, pero si está menos del 100% de satisfacción, puede devolver o cambiar cualquier artículo (s) siempre que no se hayan abierto ni utilizado dentro de los 5 días posteriores a su compra. 

Si cometimos un error en su pedido, o si su producto es defectuoso, llámenos o envíenos un correo electrónico para solicitar la guía de envío de devolución gratuita. 

Condiciones: El producto debe conservar el empaque y etiquetas originales para realizar cualquier cambio o devolución

Tenga en cuenta que debido a las precauciones tomadas por el equipo del almacén para procesar su producto devuelto, las devoluciones y reembolsos pueden demorar hasta 3 semanas para ingresar al sistema.